近日,三替浙一醫院病患陪護團隊再次收到了來自客戶的表揚。在三年疫情防控過程中,浙一醫院病患陪護團隊始終堅守崗位,一直帶著N95口罩服務在一線,時刻保持“替您排憂、替您解難、替您受累”的服務態度,以優質的服務能力全程陪護在患者身邊,讓患者在醫院也能感受到關懷與溫暖。
沒有人會來全程監督工作,但總會有人看到專業和用心。三替浙一醫院病患陪護團隊的敬業與辛勤付出獲得了院方與客戶的肯定。
客戶對三替浙一醫院病患陪護團隊的服務給予肯定
三替病患陪護已形成集招工、培訓、臨床帶教、崗中培訓、巡查、回訪等一體化的閉環管理機制。
三替浙一醫院病患陪護部分人員進行崗位培訓
三替婦產科陪護部分人員展開小組分享活動
在疫情期間,陪護人員始終堅守崗位,為病患提供暖心服務。三替所做的工作得到了杭州市人民政府的高度肯定,榮獲了“杭州市抗擊新冠肺炎疫情先進集體”。這份榮譽是沉甸甸的,是全體三替人的自豪與驕傲,同時也是三替人舍棄“小我”,成就“大我”的體現。
三替被杭州市人民政府授予“抗擊新冠肺炎疫情先進集體”榮譽稱號
三替唯一的服務標準就是讓客戶滿意,我們始終堅信,服務好每一個客戶就會有做不完的客戶。為浙一醫院病患陪護團隊的服務態度、服務精神以及服務品質點贊,這再一次說明了三替人的敬業精神。感謝大家的敬業與辛勤付出,讓我們一起攜手不斷提高服務效率和服務質量,為更好的實現人民對美好生活的向往而努力奮斗。